弊社からのメールが届かないお客様へ | オーダーメイド枕の工房枕の森

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2022.05.02

弊社からのメールが届かないお客様へ

 

平素より工房枕の森をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
 

弊社WEBサイトにて製品をご購入いただきますと、下記2つのメールを送信しております。
・「【工房枕の森】(自動配信)ご注文ありがとうございます」メール
・「【工房枕の森】ご注文確定のご連絡」メール

 

これらのメールは、お客様のご利用の環境によっては自動的に迷惑メールとして振り分け
られてしまうことがございます。ご購入後のメールが届かない場合は、ご利用されている
メールソフトウェアの迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダを今一度ご確認ください。
また迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダの中にも弊社からのメールが存在しない場合は、
受信拒否設定に弊社のメールアドレスやドメインが入っていないか併せてご確認願います。

 

特にdocomo、au、softbank等の携帯キャリアメールは、初期設定の段階で「URL付きの
メール受信拒否設定」や「許可したメールアドレスのみ受信を行う設定」などがなされて
いる可能性がございます。受信制限がかかっている場合は、弊社からご連絡するメールが
受信されません。
お客様のメールアドレス入力の間違いにより、弊社からメール送信ができなかった場合を
除き、メールが届かないお客様の特定ができないため、直接ご連絡差し上げることができ
ません。

 

お手数をお掛けいたしますが、今一度、お使いの携帯電話の受信設定をご確認いただき、
迷惑メールフィルター設定でドメイン制限の解除、弊社ドメイン「makurano-mori.com」
からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

・ドメイン「makurano-mori.com」
・お買い物やお問合わせのお返事をお届けするメールアドレス
「shop@makurano-mori.com」

 

尚、受信許可の設定方法や迷惑メールフィルターの設定方法は、お客様がご利用のメール
ソフトウェアにより異なります。
ご不明な際は、ご利用のメールソフトウェア様までお問い合わせくださいませ。
 

お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
 

 工房枕の森