大切なお知らせ、お願いごと、ご紹介したい情報などをお伝えいたします。
2022.05.02
弊社からのメールが届かないお客様へ
平素より工房枕の森をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社WEBサイトにて製品をご購入いただきますと、下記２つのメールを送信しております。
・「【工房枕の森】（自動配信）ご注文ありがとうございます」メール
・「【工房枕の森】ご注文確定のご連絡」メール
これらのメールは、お客様のご利用の環境によっては自動的に迷惑メールとして振り分け
られてしまうことがございます。ご購入後のメールが届かない場合は、ご利用されている
メールソフトウェアの迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダを今一度ご確認ください。
また迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダの中にも弊社からのメールが存在しない場合は、
受信拒否設定に弊社のメールアドレスやドメインが入っていないか併せてご確認願います。
メール受信拒否設定」や「許可したメールアドレスのみ受信を行う設定」などがなされて
いる可能性がございます。受信制限がかかっている場合は、弊社からご連絡するメールが
受信されません。
お客様のメールアドレス入力の間違いにより、弊社からメール送信ができなかった場合を
除き、メールが届かないお客様の特定ができないため、直接ご連絡差し上げることができ
ません。
迷惑メールフィルター設定でドメイン制限の解除、弊社ドメイン「makurano-mori.com」
からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
・ドメイン「makurano-mori.com」
・お買い物やお問合わせのお返事をお届けするメールアドレス
「shop@makurano-mori.com」
ソフトウェアにより異なります。
ご不明な際は、ご利用のメールソフトウェア様までお問い合わせくださいませ。
お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
2021.09.01
［重要］お届けまでの納品期日改定のお知らせ
平素より工房枕の森をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
お蔭様で昨年秋より弊社サイト・オンライン注文も少しずつ増えてまいりまして、
一時的に製品の納品期日（ご注文確定日からお届けまでの期間）を「約１カ月間」
→「約２か月間」とさせて頂いておりました。
その後検討いたしまして、大変恐縮ではございますが、
この度、改めましてこれから先の納品期日を「約２カ月間」と改定し、
ご注文をお受けさせていただく運びとなりました。
とくに枕においては繊細な縫製作業も多く、
すべて縫い子さん（職人）がひとつひとつ手作業でお作りしています。
今後もより質の高い製品を皆さまにお届けするために、
縫い子さんの健康面も含め、製作日数を少し多くいただきたいと存じます。
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
2020.11.05
[重要]お届けまでの納品期日延期のお願い
平素より工房枕の森製品への格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、只今、工房ではお客様からのご注文が重なっており、
お届けまでのお日にちを通常約１か月間のところ【約２か月間】頂戴しております。
できる限り早くお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
何卒ご了承賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2020.07.01
インターネットでのご注文も承れるようになりました。
この度、弊社ホームページから直接インターネットでご注文がいただけるようになりました。
皆さまにはご不便をおかけしております。
以前から「ネットで買えたら便利なのにね」とのご意見をいただき、
その開設までに随分時間がかかってしまいまして、
ご期待くださっていた皆さま方には大変お待たせいたしました。
遠方の方や忙しくてお時間がない方、
イベント受注販売会にご都合が合わなかった方など、
たくさんのお客様に便利にご利用いただければと思っております。
「webからのご注文」のボタンをクリックしておすすみください。
お支払いは、クレジットカード決済（VISA / MASTER）と銀行振込をお選びいただけます。
ご注文の際にご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、
ご不明な点などがございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
またこれまで通り、お電話やFAXでのご注文もお受けしております。
末永くお付き合いをお願いさせていただけたら幸いでございます。